Les différentes étapes de la transformation doivent en permanence maintenir l'équilibre entre ses trois pôles:
- la transformation des processus et des méthodes de travail
- la transformation des pratiques, des comportements, des organisations, parfois de la culture même (tout ce qui touche au facteur humain)
- la transformations des applications, des systèmes et des méthodes de travail associées
Les transformations incrémentales ont un triple avantage :
- une diminution des risques
- une acceptation et une adaptation plus facile au changement
- l'obtention de gains plus rapide et plus incrémentales que dans les démarches de transformation plus massives qui passent souvent par des projets plus lourds, plus difficile à maitriser et qui présentent un risque d'effet tunnel plus important.
Pourtant, il peut y avoir des projets de rupture liés à des innovations plus importantes. Une conception soignée bien cadrée par une démarche d'architecture d'entreprise, des équipes limitées de profil très expérimentées à même de faire cette conception avec une bonne connaissance de l'état de l'art, un prototypage itératif et une validation des nouvelles fonctions au cœur du nouveau système est à privilégier avant que le projet n'entre dans les détails de conception et implique des équipes importantes.